Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : mars 2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :
Mathilde LUDWIG — Maison Ayra
Entreprise individuelle (EI)
1161 route de la Dordogne, 33420 Saint-Jean-de-Blaignac
SIRET : 878 175 652 00055
Email : contact@maison-ayra.com
Non soumise à TVA (franchise en base — article 293 B du CGI)
ci-après désignée « Maison Ayra » ou « le Prestataire »,
et toute personne physique effectuant un achat ou souscrivant un abonnement sur le site maison-ayra.com, ci-après désignée « le Client ».
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les CGV en vigueur au moment de la commande s’appliquent.
1. Description des services
1.1 Le Cercle Ayra — Abonnement mensuel
Abonnement mensuel sans engagement donnant accès aux contenus suivants :
- Le Carnet du Mois : PDF introspectif personnalisé généré à partir d’un formulaire mensuel, livré par email
- Les Rituels Lune : newsletter et PDF envoyés à chaque nouvelle lune et pleine lune (soit 2 fois par mois)
- Ressources exclusives : accès à l’espace membre (guides, archives, wallpapers, contenus bonus)
Tarif : 19,00 € TTC par mois.
1.2 Ton Premier Rituel — Freebie gratuit
PDF introspectif personnalisé fourni gratuitement en échange du remplissage d’un formulaire en ligne. Ce service ne constitue pas une vente et n’est pas soumis aux présentes CGV à titre onéreux, mais reste soumis aux conditions d’utilisation du site.
2. Commande et souscription
La souscription à l’abonnement Le Cercle Ayra s’effectue en ligne via la plateforme system.io. Le Client remplit le bon de commande, renseigne ses coordonnées et procède au paiement sécurisé.
La commande est confirmée par l’envoi d’un email de confirmation à l’adresse fournie par le Client. Cet email vaut accusé de réception et confirmation de la souscription.
Le Client garantit que les informations fournies lors de la commande sont exactes et complètes.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Maison Ayra n’est pas assujettie à la TVA (franchise en base de TVA — article 293 B du CGI) : aucune TVA n’est donc applicable.
Le paiement s’effectue par carte bancaire via la plateforme sécurisée Systeme.io (opérateur de paiement : Stripe). Les données bancaires du Client ne transitent pas par les serveurs de Maison Ayra.
Le prélèvement est effectué le jour de la souscription, puis le même jour du mois suivant, et ainsi de suite jusqu’à résiliation.
En cas d’échec de paiement, l’accès aux services pourra être suspendu dans l’attente de régularisation.
4. Accès au service
L’accès à l’espace membre est ouvert immédiatement après confirmation du paiement. Les identifiants de connexion sont envoyés par email à l’adresse fournie lors de la souscription.
Les contenus mensuels (Carnet du Mois, Rituels Lune) sont délivrés selon le calendrier éditorial de Maison Ayra. Maison Ayra s’engage à maintenir un calendrier régulier mais ne peut être tenue responsable de retards exceptionnels liés à des circonstances indépendantes de sa volonté.
L’accès aux services est strictement personnel et non cessible. Le partage des identifiants est interdit.
5. Résiliation et sans engagement
L’abonnement Le Cercle Ayra est sans engagement. Le Client peut résilier à tout moment, directement depuis son espace membre, sans frais ni justification.
La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours déjà réglée. Le Client conserve l’accès aux services jusqu’à cette date. Aucun remboursement prorata temporis n’est effectué.
Maison Ayra se réserve le droit de résilier un abonnement en cas de manquement aux présentes CGV, sans remboursement.
6. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après la commande, dès lors que le Client a expressément renoncé à son droit de rétractation et reconnu la perte de ce droit.
Cette renonciation est recueillie lors du processus de commande, avant validation du paiement.
Toutefois, si aucun contenu numérique n’a été fourni dans les 14 jours suivant la souscription, le Client dispose de son droit de rétractation dans ce délai en contactant Maison Ayra à contact@maison-ayra.com.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus mis à disposition dans le cadre des services Maison Ayra (PDF, textes, visuels, guides, ressources) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive de Mathilde LUDWIG.
Le Client bénéficie d’une licence d’utilisation personnelle, non exclusive et non cessible. Il est strictement interdit de reproduire, diffuser, revendre ou partager ces contenus, en tout ou partie, sans autorisation écrite préalable.
8. Limitation de responsabilité
Les contenus proposés par Maison Ayra (guides astrologiques, numérologie, carnets introspectifs) sont fournis à des fins de connaissance de soi et de développement personnel. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, psychologique, juridique ou financier.
Maison Ayra ne saurait être tenue responsable des décisions prises par le Client sur la base de ces contenus.
La responsabilité de Maison Ayra est limitée au montant des sommes versées par le Client au cours du mois en cause.
9. Données personnelles
Le traitement des données personnelles collectées dans le cadre des présentes est régi par la Politique de confidentialité de Maison Ayra, disponible à l’adresse : maison-ayra.com/confidentialite
10. Modification des CGV
Maison Ayra se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
En cas de modification substantielle des conditions d’abonnement, les Clients seront informés par email au moins 30 jours avant l’entrée en vigueur des modifications. Le Client pourra alors résilier sans frais avant la date d’application.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client est invité à contacter Maison Ayra en premier lieu à contact@maison-ayra.com pour une résolution amiable. À défaut d’accord, les tribunaux français compétents seront saisis.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Maison Ayra relève de la médiation proposée par la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV :
Mathilde LUDWIG — Maison Ayra
contact@maison-ayra.com
1161 route de la Dordogne, 33420 Saint-Jean-de-Blaignac